Qui contacter en cas de besoin de SUPPORT pour entreprise qui ne dispose pas d'un abonnement sur nos systèmes ?

Prérequis :

• Vous NE disposez PAS pour le moment d'un abonnement aupres de nos services.
  
• Vous désirez disposer d'un service de support GRATUIT pour un paramétrage précis de messagerie instantanée Luxembourg.
• Vous êtes un gérant d'entreprise habilité à représenter une entreprise immatriculée à la TVA en Europe et disposant d'un numéro de registre de commerce.
• Vous avez un vrai nom et un vrai prénom,
• Vous acceptez de transmettre à votre interlocuteur les informations permettant d'identifier votre entreprise. 
• Vous avez une adresse email classique fonctionnelle sur le nom de domaine de l'entreprise en question, ( les adresses gmail, hotmail et autres comptes "fantaisistes" ne sont pas concidérées comme valides pour bénéficier d'un support gratuit ) ,
• Lors de l'intervention vous serez face à un ordinateur classique,
• Lors de l'intervention vous serez en mesure de répondre par email,
• Vous êtes en mesure de nous téléphoner à partir d'un téléphone mobile, ( nous ne répondons pas aux numéro cachés ) 
• Vous avez lu nos FAQ rapides et nos FAQ détaillées,
• Vous avez lu nos GUIDES d'installation et de configuration,
• Vous avez déjà ou N'avez PAS pour le moment créé de compte de messagerie instantanée sur nos serveurs et souhaitez disposer d'un tel compte convenablement configuré,

APRES avoir pris RDV par email via le site web Optimal Security, nous vous aidons gratuitement au téléphone :

• Le contenu de votre email doit contenir les informations suivantes : 
  
  • Nom
  • Prénom
  • Téléphone
  • votre compte de messagerie XMPP ( si déjà existant )
  • Nom de entreprise
  • numéro TVA entreprise
  • Nom, prénom gérant de l'entreprise
  • un descriptif de votre demande.
• nous ne collectons AUCUNE donnée privative ou pouvant être concidérée comme telle. Cependant certaines données comme par exemple le nom de votre entreprise pourraient être utilisées pour créer un compte de messagerie instantanée cohérent avec vos besoins sur nos systèmes informatiques dédiés justement à la messagerie instantanée.